রেফারেন্স

lp3999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি lp3999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নেইঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে
lp3999 lp3999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখতে চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত থাকি — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল অথবা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাই।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেন তথ্যের প্রশ্নেও সহায়তা পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

lp3999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লেনদেনের ইতিহাস, পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট বিবরণ আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। কুকি শুধু সেশন কার্যকর রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

কুকি কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পরিমাণ ও ওয়ালেট পরিচিতি রেকর্ড হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা বাইরের ট্র্যাকিং সিস্টেমের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অভিযোগ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।