রেফারেন্স

lp3999 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

lp3999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো ধারা নেই।

সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকারঅঞ্চলভিত্তিক আইনি প্রযোজ্যতা
lp3999 lp3999 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন বাংলায় সাড়া দিই — ফোন বা মেসেজ, যেভাবে সুবিধা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে মোবাইল সহায়তায় তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
লেনদেন যাচাই bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা ধারার অংশ।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ সক্রিয় হয়। শর্তাবলী মেনে নেওয়ার অর্থ কুকি নীতিতেও সম্মতি প্রদান করা।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

হ্যাঁ, lp3999-এর শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইনি কাঠামো দ্বারা নির্ধারিত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরবর্তী লগইনেও নতুন শর্ত দেখানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনে OTP যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট মিলে যাওয়া বাধ্যতামূলক শর্ত।

শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সমাধান করা হয়।

না। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

শর্তাবলীর কোনো ধারায় আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই সহায়তা দলে জানান। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।